La mobilité reste un sujet d’actualité brûlant dans le monde des ERP et des logiciels applicatifs. Les questions se posent désormais non plus sur la théorie mais sur l’optimisation et l’utilisation effective des solutions mobiles d’entreprise.
Il faut savoir que la mobilité est au cœur des forces de l’entreprise selon le Gartner, et que les solutions mobiles permettent de créer de nouveaux modèles économiques. Ce qui me fait m’interroger sur les raisons pour lesquelles les fabricants semblent être à la traîne en matière de mobilité. Pourquoi ne s’intéressent-ils pas à cette technologie ? Pourquoi ne voient-ils pas les bénéfices liés à l’acquisition de solutions mobiles ?
Affirmer que les applications mobiles ne sont pas destinées aux entreprises manufacturières est totalement faux et selon moi, voici les deux raisons principales pour lesquelles les fabricants n’ont pas encore emprunté le chemin de la mobilité.
Raison n°1 : Les cas clients sont trop peu nombreux
Il existe une certaine confusion sur ce que la mobilité signifie réellement dans les entreprises et les conséquences que cette dernière peut avoir sur la productivité des salariés. Lors de notre Conférence Mondiale de l’an dernier, j’ai partagé une étude de cas sur la mobilité avec l’un de nos clients, Miller St Nazianz, afin de montrer les véritables avantages de la mobilité.
Certains de nos clients utilisent déjà nos solutions mobiles et nous disposons d’un bon nombre de cas clients, en cours de réalisation, pour diffuser plus largement les avantages liés à la mobilité. Les utilisations sont diverses et variées, depuis l’utilisation d’un dispositif mobile dans l’entrepôt à la préparation des commandes, en passant par la commande d’une pièce particulière par un ingénieur présent sur un site client.
Nous avons besoin de témoignages pour donner vie à ces scénarios, lorsque, par exemple, un directeur de production absent du bureau est automatiquement alerté sur sa tablette ou son Smartphone d’un problème rencontré au niveau de l’atelier, et peut analyser les détails et prendre les décisions qui s’imposent. Sans cette capacité d’analyse immédiate de la situation, un retard aurait eu lieu et la situation aurait été plus difficile à gérer.
Raison n°2 : Les tendances en matière de technologies et de communication vont trop vite
Lorsque je travaillais dans un environnement de production, à savoir il y a 18 ans de cela, la mobilité était bien la dernière chose que j’avais en tête. Le concept même de la mobilité n’existait pas et tout était géré dans le bureau du superviseur, soit sur du papier, soit saisi sur un terminal passif, “non-intelligent”.
Il est évident que la façon dont nous communiquons maintenant a changé, et que la vitesse du changement s’est accrue. Avec l’essor des médias sociaux lors de cette dernière décennie, les individus se dotent de Smartphones et de tablettes numériques dans le cadre personnel. Aujourd’hui, nous avons évolué et utilisons également les tablettes et Smartphones pour réaliser de véritables améliorations en terme de productivité dans l’entreprise.
Ce qui me surprend le plus dans le cas de l’industrie manufacturière, c’est que même s’il s’agit là d’un secteur connu pour se réinventer constamment, ce secteur ne mène pas pour autant le bal de la mobilité. Les meilleurs experts de notre génération étudient les améliorations de processus et l’optimisation de la chaîne logistique, mais il semblerait qu’ils n’évoluent pas aussi vite que les tendances en matière de technologies et de communication.
L’élément-clé dans la mobilité, c’est que, lorsqu’utilisée correctement, la productivité s’en trouve améliorée, et l’entreprise est alors capable de réagir beaucoup plus rapidement à n’importe quel changement imprévu. Reste à savoir maintenant si les entreprises manufacturières profiteront de la tendance.
Si vous envisagez d’acquérir des solutions mobiles pour votre entreprise, je vous conseille de prendre connaissance de ce livre blanc, et si vous souhaitez découvrir des cas clients sur les avantages de la mobilité, je vous invite alors à nous rejoindre à Barcelone pour la Conférence Mondiale IFS 2013.
