Despite sizeable investments in customer experience evaluations such as Net Promoter Scores (NPS), reviews, satisfaction ratings and surveys, companies are neglecting to…
Read More18 Percent of Businesses ‘Too Busy’ to Report Issues in their Value Chain
90 percent of Companies in the Process of re-engineering their Business
A huge 90 percent of companies have already or are in the process of reengineering their businesses in the past year to deliver better moments of service. Yet many are…
Read More3 étapes pour une expérience client connectée et des services inégalés
En tant que clients, nous nous sommes habitués à la satisfaction instantanée de nos besoins grâce à l’uber-connectivité. Vous est-il…
Read MoreConcepts stores innovants, blockchain et transformation de la supply chain rythmeront la distribution en 2018
Le numérique est partout dans le commerce aujourd’hui. La menace de entreprises e-commerces plus agiles pousse les acteurs traditionnels à…
Read MoreLes investissements dans le numérique et les nouveaux modèles d’organisation permettent aux industries pétrolières et gazières de tirer parti de la reprise en 2018
De nombreuses compagnies pétrolières et gazières ont connu une période difficile ces dernières années avec la chute du cours du…
Read MoreEtiquettes électroniques et emballages intelligents transformeront l’industrie de la fabrication en mode process en 2018
L’étiquetage électronique, l’emballage intelligent et les partenariats internationaux offrent aux entreprises de nouveaux leviers pour fidéliser leurs clients et accroître…
Read MoreIntelligence artificielle, jumeaux numériques et Internet-of-Things rythmeront l’industrie des services en 2018
Les nouvelles technologies – l’Internet-of-Things (IoT) combiné au jumeau numérique, l’intelligence artificielle – pour collecter et utiliser les données afin…
Read MoreLes trois tendances disruptives de l’industrie automobile en 2018
De nouveaux services se basant sur l’exploitation des données, des matériaux légers et une infrastructure agile pour les véhicules électriques…
Read MoreUn élan modulaire au cœur du secteur de la construction en 2018
Des usines à assembler et des maisons construites en usine : la construction modulaire impulsera une nouvelle dynamique en 2018…
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